Главная \ Отзывы

Отзывы



Евгения 25.05.2018 12:45
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ!!!
Заказали в этом магазине теннисный стол. При заказе указали точный адрес доставки (16 км от Рязани).
На сайте большими буквами написано: "Осуществляем БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ* товаров по Рязани и в радиусе 20 км от города!"
Девушка перезвонила, все уточнила, пришло уведомление с заказом на почту, в котором так же значилось, что доставка осуществляется бесплатно.
В итоге: воспользовавшись тем, что при получении товара была пожилая женщина, которая была не в курсе точной цены за товар, в чеке ручкой была приписана сумма 1825 - ЗА ДОСТАВКУ.
На мои последующие вопросы из чего же сложилась такая сумма и за что она была взята были получены ответы: у вас расстояние от города больше 20 км (при том, что мы сами каждый день ездим из Рязани и знаем, что точное расстояние 16 км) + пришлось оплатить 2-х часовую работу грузчиков (что за бред, стол внесли в дом за 5 минут).
Такие вещи согласовываются заранее, и эти суммы указываются сразу в заказе! А так - это просто развод и обман!!!

Ответ:
26.05.2018 18:41:19
Евгения, ещё раз приносим от себя извинения за ошибку в расчёте конечной стоимости, нам пришлось воспользоваться услугами наёмного грузотакси для доставки теннисного стола, а не собственным транспортом, поэтому с Вас они потребовали данную сумму по стандартным их тарифам+занос.(не были предупреждены по нашей вине). Доставка действительно по договорённости должна была быть бесплатной.
P.S.: сумма 1325 руб. за доставку была возвращена покупателю переводом с карты на карту.
1825 р.-1325 р.= 500 р. за занос.

"Доступный спорт" 28.04.2018 18:02
Уважаемые покупатели! Из-за серьёзных пробок на дорогах в связи с майскими праздниками, просим Вас отнестись с пониманием к возможным задержкам доставки заказов. Доставок очень много именно сегодня, и в основном, все за 70-100 км от Рязани. Спасибо.

Юрий 14.04.2018 15:04
Абсолютно не клиентоориентированный магазин. 3 раза за день приходилось звонить с целью уточнения времени доставки товара, на то получал ответ "сейчас сейчас 2 минуты" и тишина на 1.5 часа, пока сам не позвонишь. Удивительно, как они существуют. Не рекомендую

Ответ:
приносим извинения, что не смогли Вам доставить гимнастический мат для ДСК. Сотрудник, по вине которого данная ситуация произошла, оштрафован. В тот день было много доставок крупногабаритных товаров по области и по городу, и точное время доставки сложно было сказать.
Плохой отзыв - тоже отзыв и мы обязательно размещаем, не удаляя, как это делают большинство интернет-магазинов. Спасибо за уделённое время для написания отзыва!

Наталья 14 декабря 2017 в 11:23 14.12.2017 15:56
#Санки-коляска Ника7/3
Санки супер, спасибо. Тяжелые, правда. Но очень красивые и удобные!

Ольга, 14 декабря 2017 в 11:39 14.12.2017 15:56
Санки Ника 7-3
Спасибо огромное!!! Санки очень классные, просторные и удобные. Понравились с первой прогулки.

Екатерина 10.04.2017 07:19
Очень хороший магазин! Заказываем у них уже третий год! Первый раз заказывали батут и детскую площадку на дачу. Помогли с выбором и доставили в московскую область! качеством довольны, цвета яркие, батут великолепный!
В этом году заказывали у них шведскую стенку и большую плюшку! Девушка великолепно проконсультировала, помогла опредилиться с выбором и предложила мат по размеру и цвету!
Привезли все в срок!!! Спасибо Вам! Будем и дальше у Вас заказывать!
Очень хотелось бы увидеть детские игровые бассейны с горкой фирмы Intex(http://www.mytoys.ru/product/3340382 вот такой на пример)

Ответ:
Здравствуйте! Большое Вам спасибо, нам очень приятно! По бассейну тогда на эл. почту предложение пришлём.
http://dostsport.ru/magazin/folder/detskiye-igrovyye-tsentry-basseyny

Светлана 02.12.2016 15:06
Большое спасибо за быструю доставку на дом, очень выручили нас с подарком (заказывали у вас вчера снегокат Тимка).

Ответ:
спасибо Вам!

Татьяна 11.05.2016 20:43
Заказывала беговую дорожку за два дня до срока доставки. Заказ был принят в работу, о чем мне сообщали на телефон и почту, и это определялось статусом моего заказа. За час до доставки об этом оповестили по телефону СМС. Но она нет последовала. На мой звонок сначала ответили, что моего заказа вообще не было. Потом нашли и оказалось, что товара нет на складе. Об этом следует предупреждать сразу. Я потеряла два дня возможностей и целый день ожидания доставки! Даже не извинились. Заказ аннулирован, но до сих пор статус его "в работе". Полное равнодушие к людям.

Ответ:
Спасибо за Ваш отзыв-сигнал об этом инциденте. Ситуация действительно произошла из-за сбоя в работе сайта. Сейчас работа сайта восстановлена.(Подтверждение этого и ответ от службы техподдержки отправили Вам сегодня на эл.почту). Статус заказа "В работе" проставляется автоматически. Мы всегда после заказа созваниваемся со своими клиентами, тем более Ваш заказ не по Рязани, а с доставкой за 110 км. от города. Свою вину мы нисколько не преуменьшаем.
Приносим Вам извинения за некорректно обработанный заказ, и доставленные неудобства.
Заметим, что мы не скрываем плохие отзывы, т.к. ситуации бывают разные. Негативный отзыв - тоже отзыв. Впредь будем делать всё, чтобы таких ситуаций не возникало. Ещё раз 1000 извинений.

Олег 10.03.2016 06:45
Можно ли заказать бассейн INTEX 28362 и какова будет его стоимость?

Ответ:
Здравствуйте! Да, можно. По цене ответили Вам на эл. почту.

Маргарита 09.03.2016 09:04
Здравствуйте, есть ли в наличии велосипед Stels Navigator-530 MD"26, если да, то уточните цену

Ответ:
Здравствуйте! цена сейчас 16750 руб. В наличии ещё нет, ждем поступление.

Мира 25.01.2016 04:34
Здраствуйте,сколько будет стоить доставка лыжного комплекта за 1500р в с.Поляны Рязанский район?

Ответ:
Здравствуйте!
300 руб. Но сейчас у нас большая загруженность по доставкам, быстро привезти не успеем.

Ольга 21.01.2016 10:13
Повезло Вам, с нашими санками.Катайтесь

Ответ:
У Евгении в заказе были санки "Тимка 2".

Евгения 21.01.2016 08:17
А я довольна. Заказывала санки. Не смотря на жёсткие погодные условия и ошибку адреса. Наши санки прибыли к нам. Всё показали,объяснили и извинились за задержку. Сегодня обкатали наши саночки. Качество хорошее, всё на месте и ничего лишнего. Спасибо!

Ответ:
Спасибо Вам за отзыв!

Ольга 21.01.2016 05:11
Очень не довольна обслуживанием работников этого магазина!!!
Был оформлен заказ на санки, менеджер перезвонил и сказал, что санки будут доставлены в этот же день.
И НАЧАЛОСЬ: подождите, мы вам перезвоним,подождите, мы вам перезвоним. Уже загрузили ваши санки, уже поехали, но не по тому адресу. И ТАК ДВА ДНЯ. На третий день оказалось, что санок нет в наличии ВООБЩЕ......

Ответ:
Извините, нам правда очень неудобно, что так вышло с Вашим заказом. Заказов было очень много, водитель действительно перепутал адреса. А на 2 день пытался выйти из сложившейся ситуации и найти данную модель санок у других поставщиков, но ни у кого их нет на остатках, ездили в Москву в четверг, там тоже не было у самого крупного поставщика. Приносим извинения за доставленные неудобства, впредь будем внимательнее.

Екатерина 17.01.2016 16:21
Отличная работа! Заказала санки-коляску ночью, утром уже позвонили, днем привезли. Все четко и ясно. Курьер все показал. Спасибо! Санки отличные, очень понравились!

Ответ:
Спасибо! Очень рады, что Вам понравились санки и расцветка подошла!

Александр 14.01.2016 09:14
Здравствуйте. Если заказать беговую дорожку HOUSEFIT HT-9147HP , в какие сроки её доставят?

Ответ:
Здравствуйте! Ответили на эл. почту

Светлана 10.01.2016 15:19
Сегодня, немного сомневаясь, заказала санки-коляску. Доставили в течении 3-х часов!!! Учли все пожелания, цвет очень понравился, качество отличное, и самое главное привлекательная цена!!!! Спасибо Вам огромное!!! Успехов и процветания!!!

Ответ:
Спасибо Вам большое за отзыв, нам приятно, что Вы остались довольны покупкой. Заказов сегодня было достаточно много на доставку, старались успеть всем развезти.

Артем 22.12.2015 12:40
Быстро и оперативно связались - перезвонили тут же. Наличие товара и цены соответствуют тому, что на сайте. Заказ отправили в тот же день. Очень лояльный к покупателю магазин. Цены всегда актуальные и адеватные и заметно ниже, чем у конкурентов.
Рекомендую! Рекомендую! Рекомендую!

Ответ:
Спасибо за отзыв, рады были помочь Вам!

Вика 27.11.2015 09:29
Хочу такие столы: http://*******************

Ответ:
Здравствуйте! мы не сотрудничаем с данным поставщиком (по ссылке, которую Вы указали в письме).
У нас в каталоге похожие массажные столы фирмы DFС.

Татьяна 23.09.2015 08:21
здравствуйте,сделала в воскресенье заказ когда привезут заказ?

Татьяна 23.09.2015 08:21
здравствуйте,сделала в воскресенье заказ когда привезут заказ?

Ответ:
Здравствуйте! Ответили Вам на эл.почту.

Надежда 16.06.2015 07:32
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли товары как на сайте в наличии у вас в магазине? Сколько будет стоить доставка до р.п. Сараи Ряз.область? Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте!
В основном, все товары, выложенные на страницах интернет-магазина, мы привозим под заказ в короткие сроки. До р.п. Сараи доставка будет стоить 1500 руб.

Анастасия 29.05.2015 04:26
Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, производите ли вы доставку в деревню Староподгородню (рядом с Зарайском) ?
Если да, то сколько она стоит.


Заранее спасибо!

Ответ:
Здравствуйте! Да, доставляем. Доставка будет стоить 900 руб. Обращайтесь, если потребуется.

Александр 08.02.2015 08:22
Уважаемые посетители нашего магазина!
В этом разделе Вы можете писать Ваши мнения о товарах, обсуждать приобретённые товары, задавать интересующие Вас вопросы. Будем рады ответить! Также вопросы можно задавать по телефону, онлайн-консультанту, либо в окне обратной связи.

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!